Im Interview
Wie Derpart nachhaltige Reisen in die Reisebüros bringt
Die Reisebürokette Derpart vertreibt unter der Eigenmarke Derpart Extra einen Katalog für nachhaltige Reisen. Er ist eine gebrandete Version des Jahreskatalogs des Forum anders Reisen. Derpart-Geschäftsführer Christoph Führer erklärt, warum die Reisebüros sich beim Thema Nachhaltigkeit besonders engagieren sollten.
Christoph Führer, Derpart
GTR: Herr Führer, wie kam die Entscheidung, einen Katalog für nachhaltiges Reisen ins Programm zu nehmen, zustande?
Führer: Wir haben viele engagierte Reisebüros im Gesellschafterkreis, und wir wollten das Thema besetzen. Laut FUR-Reiseanalyse wird Nachhaltigkeit bis 2020 eines der wichtigsten Themen im Tourismus sein. In anderen Branchen, etwa bei Lebensmitteln, ist dies ja schon selbstverständlich.
GTR: Wie ist denn die bisherige Resonanz bei Reisebüros und Kunden?
Führer: Es gibt Reisebüros, die den Katalog aus dem Stand heraus gut verkaufen, andere hingegen weniger. Insgesamt sind die Verkaufszahlen bislang zwar überschaubar. Wir sind allerdings auch erfahren genug zu wissen, dass man solch ein neues Segment nicht in drei Monaten aufbaut.
GTR: Dies ist also kein Test?
Führer: Nein, hier geht es nicht um einen Zwölfmonatsversuch, sondern um ein längerfristiges Engagement. Alles andere würde ich bei diesem Thema auch als unlauter empfinden. Wir sind zum Beispiel auch Fördermitglied des Forum anders Reisen geworden.
GTR: Wie bringen Sie das nachhaltige Reisen den Reisebüros näher?
Führer: Das Produkt ist erklärungsbedürftig, ähnlich wie etwa Musik- oder Trekkingreisen. Daher schulen wir unsere Reiseverkäufer in E-Learnings und Präsenzseminaren und haben Marketingmittel erstellt.
GTR: Kann man mit dem etwas sperrigen Begriff der Nachhaltigkeit denn überhaupt jemanden begeistern?
Führer: Wir reduzieren uns nicht allein darauf. Es geht auch um Dinge wie bewusstes Reisen, Kontakte mit der lokalen Bevölkerung oder Erlebnisse, die den Reisenden selbst weiterbringen. Solche Urlaubswünsche werden in der Bedarfsermittlung eruiert oder sind bei Stammkunden auch schon bekannt.
