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Reisebüros haben wenig Ahnung von Umweltthemen

Die Reiseverkäufer sind über die Möglichkeiten umweltfreundlichen Urlaubs schlecht informiert, hat das Fachmagazin FVW bei einer Stichprobe herausgefunden.

Getestet hat der Mystery Shopper der touristischen Fachzeitschrift vier Reisebüros in Kassel.  

Testsieger wurde das Derpart-Büro Wimke Reisewelt, dessen Mitarbeiter mit ein wenig Recherche die Kompensationsmöglichkeit über My Climate, Kooperationspartner der TUI, eruiert hat. Zudem empfahl der Reiseverkäufer eine Anlage, die von der TUI als Umweltchampion ausgezeichnet wurde.  

Die anderen Reisebüros schnitten in dem Test weniger gut ab. Bei Holiday Travel gab es ein Angebot erst nach hartnäckiger Nachfrage, im Reisebüro Stöter wurde der Wunsch mehr oder weniger ignoriert, der Mitarbeiter im First Reisebüro rief laut FVW sogar bei der TUI an, konnte aber dennoch kein Angebot präsentieren.  

Fazit der FVW-Redaktion: Kein Reiseverkäufer war informiert, Anbieter wie My Climate und Atmosfair sind in den Agenturen weitgehend unbekannt. Und Kunden, die umweltbewusst urlauben möchten, müssen hartnäckig nachfragen.

Entsprechend gering ist auch der Beitrag der Großveranstalter TUI und Thomas Cook zum Geschäft ihrer Kooperationspartner My Climate und Atmosfair. Für das laufende Geschäftsjahr überweise beispielsweise die TUI an den Partner My Climate lediglich Kompensationsbeiträge von weniger als 10.000 Euro, heißt es in der FVW.  

Zum Vergleich: Der Jahreseinnahmen von My Climate insgesamt liegen bei über sieben Millionen Euro.