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Nachhaltigkeitsimage: Autobauer vorne, Bahn hinten

Eine repräsentative Umfrage unter Bundesbürgern zum nachhaltigen Handeln von Unternehmen fördert erstaunliche Ergebnisse zu Tage.

Gut 2.500 bundesweit Befragte sollten insgesamt 67 Unternehmen danach bewerten, wie sehr sich deren Handeln ihrer Meinung nach am Gedanken der Nachhaltigkeit orientiere.  

Das Ergebnis: Die Automobilbranche hat bislang offenbar einen guten Job in Sachen Nachhaltigkeitsmarketing gemacht. Sie geht einschließlich des Automobilverbands ADAC als klarer Sieger aus dem Ranking hervor. Allein vier Autohersteller, BMW, Audi, Toyota und Mercedes, landen unter den Top Ten.  

Die Bahn hingegen erhält einen Schlag ins Kontor. Sie landet auf dem zweitletzten Platz, in einer Riege mit Schlecker, dem Ölkonzern BP oder dem Klamotten-Billigheimer Kik.  

Man habe festgestellt, dass bei Verbrauchen auch grundlegende Unternehmenswerte wie Ehrlichkeit, Authentizität, Fairness oder Kundenwertschätzung in ihre Bewertung von Nachhaltigkeit mit einfließen, heißt es dazu von den Autoren.

Dies lasse zum Beispiel die Bahn bei ihren zahlreichen Pannen immer wieder vermissen. „Nicht die technischen Defekte sind das Problem, sondern die fehlende Kundenorientierung“, heißt es vom Befragungsunternehmen.  

Ein weiteres Ergebnis der Studie namens Sustainability Image Score« (SIS), die künftig regelmäßig durchgeführt werden soll: Branchen lassen sich nicht mehr in grün und nicht grün unterteilen. Für die Wahrnehmung bei ihren Kunden sind die einzelnen Unternehmen mittlerweile hauptsächlich selbst verantwortlich.   Zwei weitere Unternehmen der Reisebranche, Lufthansa und TUI, liegen übrigens dicht beieinander im Mittelfeld, auf den Plätzen 24 und 25.

Näheres zur Umfrage der PR-Agentur Serviceplan findet sich hier.  

Das Ranking:

1 Hipp
2 ADAC
3 DM
4 Miele
5 BMW
6 Audi
7 Toyota
8 Mercedes-Benz
9 Haribo
10 Dr.